赤峰职业技术学院
 
当前位置: 首页 > 教学科研

苹果再曝MacBook电池问题:比宣传大幅缩水

时间:2018年01月12日 11:35   浏览:294   来源:赤峰职业技术学院


苹果再曝 MacBook 电池问题:比宣传大幅缩水

新浪科技 34分钟前

13 寸版 MacBook Pro

新浪科技讯 北京时间 1 月 12 日上午消息,苹果此前对因电池造成的 iPhone" 降速门 " 表示道歉。然而,苹果产品的另一个电池问题正在引起关注,这次的焦点是 MacBook 笔记本。

某些 MacBook 承诺了 " 最长 30 天的待机时间 ",然而这些笔记本的实际电量消耗要远远更快。这个问题已经在苹果技术支持社区和其他讨论版上得到证实,而苹果的技术专家似乎不愿进行全面的测试和修复。

当 MacBook 合上一段时间后,从理论上来说,平均每天的耗电量不应超过 3.3%。但实际上,某些产品的实际待机耗电量要达到这个水平的 2 到 10 倍,导致待机时间只有 3 到 15 天。一些用户报告称,即使是在关机情况下,每天的电池耗电量仍高达 15%。苹果对他们表示,这是 " 新一代硬件的正常行为 "。

名为尼可拉斯 · 安东尼奥(Nicholas Antoniou)的用户表示,他的 12 英寸 MacBook 每天耗电量达到 7%,超过预期值的两倍,导致 10 天后电量就完全耗尽。他购买了 AppleCare 服务。在将 MacBook 拿到苹果店之后,技术人员进行的电池诊断并没有包含待机时间测试。技术人员对他说,电池已通过苹果的测试,没有问题,因此无法更换。

在直接联系苹果 CEO 蒂姆 · 库克(Tim Cook)之后,安东尼奥表示,苹果发言人施恩 · 巴顿(Shane Brton)联系了他,告诉他 " 根据苹果的标准电池没有问题 "," 甚至阻止当地苹果零售店收费为他更换电池 "。在安东尼奥提出,苹果笔记本的待机时间可能普遍存在问题,并对苹果拒绝履行 MacBook 延保条款提出异议时,他被告知 " 如果你想要走法律途径,那么请自便 "。

苹果对 MacBook 正常使用情况下的电池续航时间说明因型号而异,例如 12 英寸 MacBook" 连接无线网络最长使用时间达 10 小时 "," 用于 iTunes 电影播放最长使用时间达 12 个小时 "。然而,对于待机时间,所有 MacBook 给出的说明都是 " 最长 30 天 "。尽管某些国家或地区法院会认定 " 最长 30 天 " 的说法代表了 0 到 30 天的任何时间,但这样的说明也可以被认为创造了一种期望,不是 3 天、10 天或 20 天,而是 30 天。

令人不安的是,苹果自主讨论版上的报告显示,AppleCare 的技术人员近期将每天待机耗电 5% 的情况称作 " 预期行为 "。这意味着,站在苹果的立场上,待机 20 天是可以接受的。这样的性能比广告宣传中下降了 1/3,远远低于 " 不到 80%" 的保修阈值。在低于这个阈值的情况下,用户有资格获得 AppleCare 的电池更换。

那么这对 MacBook 用户的影响是什么?正如安东尼奥所说,问题并不在于 30 天之后他无法立即恢复工作,而是如果一台 MacBook 有 10 天没有使用,那么在 10 天之后,他可能发现电量已经耗尽,所有未保存的工作全部丢失。

需要指出,在苹果讨论版和其他讨论版上,MacBook 的待机时间问题已被报告了很多年,并且很多型号都出现过这类问题。与引起更多关注、正常使用情况下的电池续航时间不同,待机时间问题更不容易被关注。操作系统升级、删除有问题的应用,以及停止使用某些配件是常见解决方案,然而这些解决方案可能并不一定能解决特定的某台笔记本的问题。在以往的 macOS 版本中,某些用户曾通过禁用 Find My Mac 或 Wake for Wi-Fi 功能来缓解这方面问题。(张帆)

相关标签: macbook macos mac

新浪科技
原网页已经由 ZAKER 转码排版 查看原文
最新评论
上海
刚刚
说不好的都不是果粉!是果粉!一天全掉都是正常????

13 寸版 MacBook Pro

新浪科技讯 北京时间 1 月 12 日上午消息,苹果此前对因电池造成的 iPhone" 降速门 " 表示道歉。然而,苹果产品的另一个电池问题正在引起关注,这次的焦点是 MacBook 笔记本。

某些 MacBook 承诺了 " 最长 30 天的待机时间 ",然而这些笔记本的实际电量消耗要远远更快。这个问题已经在苹果技术支持社区和其他讨论版上得到证实,而苹果的技术专家似乎不愿进行全面的测试和修复。

当 MacBook 合上一段时间后,从理论上来说,平均每天的耗电量不应超过 3.3%。但实际上,某些产品的实际待机耗电量要达到这个水平的 2 到 10 倍,导致待机时间只有 3 到 15 天。一些用户报告称,即使是在关机情况下,每天的电池耗电量仍高达 15%。苹果对他们表示,这是 " 新一代硬件的正常行为 "。

名为尼可拉斯 · 安东尼奥(Nicholas Antoniou)的用户表示,他的 12 英寸 MacBook 每天耗电量达到 7%,超过预期值的两倍,导致 10 天后电量就完全耗尽。他购买了 AppleCare 服务。在将 MacBook 拿到苹果店之后,技术人员进行的电池诊断并没有包含待机时间测试。技术人员对他说,电池已通过苹果的测试,没有问题,因此无法更换。

在直接联系苹果 CEO 蒂姆 · 库克(Tim Cook)之后,安东尼奥表示,苹果发言人施恩 · 巴顿(Shane Brton)联系了他,告诉他 " 根据苹果的标准电池没有问题 "," 甚至阻止当地苹果零售店收费为他更换电池 "。在安东尼奥提出,苹果笔记本的待机时间可能普遍存在问题,并对苹果拒绝履行 MacBook 延保条款提出异议时,他被告知 " 如果你想要走法律途径,那么请自便 "。

苹果对 MacBook 正常使用情况下的电池续航时间说明因型号而异,例如 12 英寸 MacBook" 连接无线网络最长使用时间达 10 小时 "," 用于 iTunes 电影播放最长使用时间达 12 个小时 "。然而,对于待机时间,所有 MacBook 给出的说明都是 " 最长 30 天 "。尽管某些国家或地区法院会认定 " 最长 30 天 " 的说法代表了 0 到 30 天的任何时间,但这样的说明也可以被认为创造了一种期望,不是 3 天、10 天或 20 天,而是 30 天。

令人不安的是,苹果自主讨论版上的报告显示,AppleCare 的技术人员近期将每天待机耗电 5% 的情况称作 " 预期行为 "。这意味着,站在苹果的立场上,待机 20 天是可以接受的。这样的性能比广告宣传中下降了 1/3,远远低于 " 不到 80%" 的保修阈值。在低于这个阈值的情况下,用户有资格获得 AppleCare 的电池更换。

那么这对 MacBook 用户的影响是什么?正如安东尼奥所说,问题并不在于 30 天之后他无法立即恢复工作,而是如果一台 MacBook 有 10 天没有使用,那么在 10 天之后,他可能发现电量已经耗尽,所有未保存的工作全部丢失。

需要指出,在苹果讨论版和其他讨论版上,MacBook 的待机时间问题已被报告了很多年,并且很多型号都出现过这类问题。与引起更多关注、正常使用情况下的电池续航时间不同,待机时间问题更不容易被关注。操作系统升级、删除有问题的应用,以及停止使用某些配件是常见解决方案,然而这些解决方案可能并不一定能解决特定的某台笔记本的问题。在以往的 macOS 版本中,某些用户曾通过禁用 Find My Mac 或 Wake for Wi-Fi 功能来缓解这方面问题。(张帆)


分享到:

 
相关资讯